Regulamin Usług — Vimble Studio

§1. Dane Usługodawcy

• •Vimble Studio
• •Jednoosobowa Działalność Gospodarcza
• •Właściciel: Klaudia Miszke
• •Adres: Zygfryda Kupki 20, 41-800 Zabrze
• •NIP: [NIP]
• •REGON: [REGON]
• •kontakt@vimblestudio.pl
• •www.vimblestudio.pl

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

§3. Zakres Usług

Vimble Studio świadczy następujące usługi:

3.1 Strony Internetowe

• •Projektowanie i tworzenie stron Landing Page
• •Tworzenie stron wielopodstronowych
• •Strony oparte o Next.js / React
• •Strony oparte o systemy CMS (np. WordPress)
• •Sklepy internetowe
• •Wdrożenia i migracje stron

3.2 SEO i Marketing

• •Audyty SEO
• •Pozycjonowanie organiczne (SEO On-Page / Off-Page)
• •Optymalizacja techniczna strony
• •Content marketing i tworzenie treści

3.3 Usługi Dodatkowe

• •Projektowanie graficzne (UI/UX)
• •Utrzymanie i aktualizacja stron
• •Doradztwo techniczne
• •Konfiguracja hostingu i domeny

3.4 Wyłączenia

Vimble Studio nie świadczy usług prawnych, finansowych ani doradztwa innego niż techniczne i marketingowe.

§4. Warunki Zamówienia i Zawarcie Umowy

4.1 Proces Zamówienia

1. 1.Klient wypełnia formularz kontaktowy lub wysyła zapytanie na e-mail.
2. 2.Vimble Studio przesyła wycenę i zakres prac w ciągu 3 dni roboczych.
3. 3.Klient akceptuje ofertę pisemnie (e-mail lub podpis na umowie).
4. 4.Klient uiszcza Zaliczkę.
5. 5.Vimble Studio rozpoczyna realizację.

4.2 Brief

Po zaakceptowaniu oferty Klient zobowiązany jest do wypełnienia Briefu w terminie uzgodnionym z Usługodawcą. Brak Briefu może opóźnić realizację — Vimble Studio nie ponosi odpowiedzialności za takie opóźnienie.

4.3 Zawarcie Umowy

Umowa zostaje zawarta z chwilą:

• •pisemnego (e-mail) potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Vimble Studio
• •zaksięgowania Zaliczki na koncie Usługodawcy.

§5. Płatności i Rozliczenia

5.1 Zaliczka

• •Standardowa zaliczka: 50% wartości Usługi.
• •Zaliczka jest bezzwrotna w przypadku rezygnacji z realizacji przez Klienta po zatwierdzeniu projektu/makiety.
• •Realizacja nie rozpoczyna się przed zaksięgowaniem Zaliczki.

5.2 Płatność Końcowa

• •Pozostałe 50% płatne przed przekazaniem gotowego Projektu Klientowi.
• •Vimble Studio nie przekazuje plików, dostępów ani kodów źródłowych przed uregulowaniem pełnej należności.

5.3 Terminy Płatności

• •Faktury płatne w terminie 7 lub 14 dni (zgodnie z treścią faktury).
• •Za każdy dzień zwłoki naliczane są odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych (art. 7 ustawy o terminach zapłaty w transakcjach handlowych).

5.4 Forma Płatności

• •Przelew bankowy na rachunek Vimble Studio.
• •Numer konta: [NUMER KONTA]

5.5 Faktury

• •Vimble Studio wystawia faktury bez podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT (zwolnienie podmiotowe).
• •Faktura wystawiana jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności lub na żądanie Klienta.

5.6 Wycena i Zmiany Zakresu

• •Wycena obejmuje zakres prac określony w ofercie/umowie.
• •Każda zmiana zakresu prac po zatwierdzeniu projektu wymaga osobnej wyceny i może wydłużyć termin realizacji (tzw. "scope creep" — zmiana zakresu).

§6. Realizacja i Terminy

6.1 Termin Realizacji

• •Termin realizacji ustalany jest indywidualnie i określony w ofercie/umowie.
• •Termin liczy się od dnia zaksięgowania Zaliczki ORAZ dostarczenia przez Klienta kompletnego Briefu i wszystkich niezbędnych materiałów.

6.2 Materiały od Klienta

Klient zobowiązany jest dostarczyć:

• •Treści (teksty, opisy, dane firmowe)
• •Logotypy i materiały graficzne
• •Dostępy do hostingu/domeny (jeśli wymagane)
• •Wszelkie inne materiały niezbędne do realizacji

6.3 Poprawki

• •W ramach każdej usługi Klientowi przysługują 2 rundy poprawek (o ile umowa nie stanowi inaczej).
• •Poprawki muszą być zgłaszane zbiorczo, nie pojedynczo.
• •Dodatkowe rundy poprawek poza limitem są wyceniane osobno.

6.4 Akceptacja Projektu

• •Po przesłaniu gotowego Projektu Klient ma 7 dni roboczych na zgłoszenie uwag.
• •Brak odpowiedzi w tym terminie uznaje się za milczącą akceptację Projektu.

§7. Prawa Autorskie i Własność Intelektualna

7.1 Prawa Przed Przekazaniem

Do momentu uregulowania pełnej płatności wszelkie prawa autorskie do Projektu pozostają własnością Vimble Studio.

7.2 Przeniesienie Praw Autorskich

Z chwilą uregulowania pełnej należności, Vimble Studio przenosi na Klienta autorskie prawa majątkowe do Projektu na następujących polach eksploatacji:

• •Wyświetlanie i publikacja w Internecie
• •Modyfikacja i rozbudowa
• •Używanie w celach komercyjnych

7.3 Zachowanie Prawa do Portfolio

• •Vimble Studio zastrzega sobie prawo do prezentowania zrealizowanego Projektu w swoim portfolio oraz materiałach marketingowych (strona www, social media).
• •Klient może zastrzec poufność Projektu — taki zapis musi znaleźć się w umowie.

7.4 Materiały Dostarczone przez Klienta

• •Klient oświadcza, że posiada pełne prawa do materiałów przekazanych Vimble Studio (zdjęcia, teksty, logotypy, etc.).
• •Vimble Studio nie ponosi odpowiedzialności za naruszenia praw autorskich wynikające z materiałów dostarczonych przez Klienta.

7.5 Oprogramowanie Open Source / Licencje

• •Projekt może zawierać elementy open source (np. biblioteki React, Next.js, Tailwind CSS).
• •Klient jest informowany o zastosowanych licencjach i zobowiązany jest do ich przestrzegania.

7.6 Zakaz Odsprzedaży

Klient nie ma prawa odsprzedawać Projektu osobom trzecim jako własnej pracy bez pisemnej zgody Vimble Studio.

§8. Reklamacje

8.1 Termin Zgłoszenia

• •Klient może zgłosić reklamację w ciągu 14 dni od dnia odbioru Projektu.
• •Reklamacje zgłoszone po tym terminie mogą nie zostać rozpatrzone.

8.2 Sposób Zgłoszenia

Reklamacje należy zgłaszać:

• •E-mail: kontakt@vimblestudio.pl
• •Temat wiadomości: "REKLAMACJA — [nazwa projektu]"
• •Treść: szczegółowy opis usterki/problemu z załączonymi screenshotami lub nagraniem

8.3 Czas Rozpatrzenia

• •Vimble Studio rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania.
• •O decyzji Klient zostaje poinformowany drogą e-mailową.

8.4 Zakres Reklamacji

§9. Odpowiedzialność

9.1 Zakres Odpowiedzialności Vimble Studio

Vimble Studio ponosi odpowiedzialność za:

• •Jakość wykonanej Usługi (zgodność z ofertą i briefem).
• •Dotrzymanie uzgodnionych terminów (przy kompletnych materiałach od Klienta).
• •Bezpieczeństwo przekazanych danych.

9.2 Wyłączenia Odpowiedzialności

Vimble Studio NIE ponosi odpowiedzialności za:

• •Działania algorytmów Google (pozycje SEO) — SEO to proces długoterminowy, brak gwarancji konkretnych pozycji w wynikach wyszukiwania.
• •Przerwy w działaniu hostingu / domeny (zewnętrzni dostawcy).
• •Treści opublikowane przez Klienta po odbiorze.
• •Straty wynikające z niedostarczenia materiałów w terminie przez Klienta.
• •Naruszenia praw autorskich wynikające z materiałów Klienta.
• •Utratę danych po przekazaniu Projektu Klientowi (zalecamy wykonywanie kopii zapasowych).

9.3 Limit Odpowiedzialności

Maksymalna odpowiedzialność odszkodowawcza Vimble Studio ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia netto zapłaconego przez Klienta za daną Usługę.

§10. Poufność

10.1 Dane Klienta

• •Vimble Studio zobowiązuje się do zachowania poufności wszelkich danych, informacji i materiałów przekazanych przez Klienta.
• •Dane nie są udostępniane osobom trzecim bez pisemnej zgody Klienta.

10.2 Wyjątki

Zachowanie poufności nie obowiązuje, gdy:

• •Ujawnienie wymagane jest przez prawo.
• •Dane są publicznie dostępne.
• •Klient wyraził pisemną zgodę.

10.3 Portfolio

Jak wskazano w §7.3, Vimble Studio zastrzega prawo do prezentacji Projektu w portfolio, chyba że strony postanowią inaczej w umowie.

§11. Ochrona Danych Osobowych (RODO)

11.1 Administrator Danych

Administratorem danych osobowych Klientów jest: Vimble Studio, Klaudia Miszke, Zygfryda Kupki 20, 41-800 Zabrze.

11.2 Cel Przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są w celach:

• •Realizacji zamówionej Usługi (art. 6 ust. 1b RODO).
• •Wystawiania faktur i rozliczeń podatkowych (art. 6 ust. 1c RODO).
• •Marketingu własnych usług (art. 6 ust. 1f RODO — uzasadniony interes).

11.3 Okres Przechowywania

• •Dane związane z fakturami: 5 lat (wymóg podatkowy).
• •Pozostałe dane: do momentu zakończenia współpracy + 1 rok.

11.4 Prawa Klienta

Klient ma prawo do:

• •Dostępu do swoich danych.
• •Sprostowania danych.
• •Usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym").
• •Ograniczenia przetwarzania.
• •Przenoszenia danych.
• •Wniesienia sprzeciwu.

11.5 Kontakt w Sprawie Danych

kontakt@vimblestudio.pl

11.6 Polityka Prywatności

Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie:

www.vimblestudio.pl/pl/privacy-policy

§12. Rezygnacja i Rozwiązanie Umowy

12.1 Rezygnacja przez Klienta

12.2 Rezygnacja przez Vimble Studio

Vimble Studio może odstąpić od Umowy, gdy:

• •Klient nie dostarcza materiałów przez ponad 30 dni od wezwania.
• •Klient zalega z płatnością ponad 14 dni.
• •Klient narusza postanowienia Regulaminu.
• •Zakres prac okazuje się niezgodny z prawem.

W takim przypadku Vimble Studio zwraca proporcjonalną część Zaliczki za prace jeszcze niewykonane.

§13. Postanowienia Końcowe

13.1 Prawo Właściwe

Regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych właściwych ustaw polskich.

13.2 Rozstrzyganie Sporów

• •Strony zobowiązują się do polubownego rozstrzygnięcia sporów w pierwszej kolejności.
• •W przypadku braku porozumienia, sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Vimble Studio.

13.3 Zmiany Regulaminu

• •Vimble Studio zastrzega prawo do zmiany Regulaminu.
• •O zmianach Klienci informowani są drogą e-mailową z 14-dniowym wyprzedzeniem.
• •Zmiany nie dotyczą umów już zawartych.

13.4 Integralność

W przypadku sprzeczności pomiędzy Regulaminem a indywidualną Umową, pierwszeństwo mają zapisy Umowy.

13.5 Akceptacja Regulaminu

• •Złożenie zamówienia równoznaczne jest z akceptacją niniejszego Regulaminu.
• •Regulamin dostępny jest na stronie: www.vimblestudio.pl/pl/terms-and-conditions